Chiến lược marketing của SHOPEE giúp chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam

shopee-a4-1

Bạn có biết Shopee hiện là một trong những nền tảng thương mại điện tử thành công nhất tại nhiều thị trường Đông Nam Á? Tầm với của Shopee lớn đến mức công ty mẹ của nó là thương hiệu giàu nhất trong khu vực hiện nay. Có rất nhiều yếu tố góp phần tạo nên thành công này mà chúng ta có thể học hỏi, trong đó chiến lược marketing của Shopee đóng vai trò hàng đầu.

shopee-a4-1

Tổng quan về Shopee tại thị trường Việt Nam

Theo Wikipedia, Shopee là một ứng dụng mua sắm trực tuyến trên Internet được thành lập vào năm 2009 bởi Forrest Li. Sàn thương mại điện tử Shopee thuộc sở hữu của Sea Ltd (trước đây là Garena) và có trụ sở tại Singapore.

Shopee ra mắt lần đầu tiên tại thị trường Singapore vào năm 2015, nhưng đến nay thương hiệu này đã phủ sóng rộng rãi trên mọi phương diện. Có thể kể đến một số quốc gia như: Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Philippines, Brazil và cả Việt Nam.

Thị trường mục tiêu của Shopee

Trong hoạch định chiến lược marketing của Shopee, thị trường mục tiêu của thương hiệu đầu tiên là khu vực Đông Nam Á, sau đó lan rộng ra châu Á. Tất nhiên, bằng những chiến lược hiệu quả trong tương lai, thương hiệu này sẽ còn “làm cam chịu” ở miền Tây hay xứ sở mây mù, chiếm thị phần lớn hơn trên toàn cầu.

Đối tượng khách hàng của Shopee

Nền tảng Shopee Việt Nam phù hợp với thói quen sử dụng của người dùng Việt Nam

Shopee ban đầu được ra mắt như một hệ thống tích hợp đầy đủ hoạt động như một mạng xã hội để mua sắm trực tuyến qua internet. Khách hàng mục tiêu của Shopee là những người tiêu dùng mua sắm mọi lúc, mọi nơi. đặc biệt. Sàn thương mại điện tử này tập trung vào những người có nhu cầu về thời trang, thẩm mỹ, làm đẹp,…

Hiện tại, Shopee đã mở rộng ra nhiều nền tảng đa dạng và phong phú. Điều này cho phép họ nhắm mục tiêu khách hàng chính xác hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ và tăng doanh thu một cách hiệu quả.

Có thể kể đến một số nền tảng: Nền tảng Shopee Mall, dành cho những khách hàng sành điệu, chỉ tin vào hàng chính hãng; nền tảng Shopee 4h, dành cho những người dùng có yêu cầu cao về thời gian giao hàng,…

Chiến lược marketing hỗn hợp của Shopee

Giống như nhiều thương hiệu nổi tiếng khác, chiến lược marketing của Shopee cũng áp dụng hình thức 4P Mix cổ điển. Nhưng nó được áp dụng như thế nào, và nó có gì mới không? Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn những gì dưới đây!

Chiến lược tiếp thị sản phẩm

Là một nền tảng thương mại điện tử, sản phẩm chính của Shopee là cung cấp không gian để người mua và người bán dễ dàng tìm thấy nhau và thực hiện các giao dịch hàng hóa.

Chiến lược tiếp thị sản phẩm của Shopee là thu hút khách hàng thông qua các ứng dụng được phát triển tốt. Đây được xem là một phần trong hoạt động bản địa hóa của Shopee, họ tối ưu website, phát triển ngôn ngữ phong phú, thiết kế giao diện theo thói quen người dùng,…

Tại mỗi quốc gia, Shopee sẽ tập trung vào sự sáng tạo, mang đến cho người dùng những ứng dụng phù hợp nhất, giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Chiến lược tiếp thị giá

Chiến lược marketing về giá của Shopee được đánh giá là một trong những chiến lược ấn tượng và cực kỳ hiệu quả của Shopee. Nhóm tiếp thị đã tiến hành một cuộc điều tra chuyên sâu và hiểu biết về các vấn đề giá hiện tại trên thị trường, điều này cực kỳ căng thẳng. Do đó, bên cạnh việc cung cấp nền tảng thông minh, phù hợp với thị hiếu người dùng, Shopee còn cung cấp “chiêu trò” tạo giá hấp dẫn.

Để thực hiện chiến lược này, Shopee đã thu hút khách hàng và người dùng một cách hiệu quả bằng cách khuyến khích các cá nhân, tổ chức kinh doanh hoặc người bán tại cửa hàng bán sản phẩm với giá chiết khấu. Cụ thể, họ có những ưu đãi được triển khai thường xuyên như: khi chủ cửa hàng đăng ký thành viên hoặc hỗ trợ tối đa về phí vận chuyển, miễn phí mã vận chuyển,…

Chiến lược tiếp thị tại điểm bán hàng

Shopee tập trung phát triển ứng dụng di động, máy tính và máy tính bảng

Chiến lược marketing tại điểm bán của Shopee thực tế không có quá nhiều vấn đề để phân tích. Vì đây là nền tảng mua sắm trực tuyến chủ yếu nên hãng chỉ tập trung phát triển ứng dụng cho smartphone, tablet hay cả website chạy trên trình duyệt máy tính.

Nhờ đó, người mua có thể truy cập và mua hàng hầu như mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến trực tiếp bất kỳ điểm bán hàng nào. Tất cả các kênh thương mại do Shopee phát hành đều tạo ra trải nghiệm thuận tiện và thoải mái nhất cho người dùng.

Chiến lược Tiếp thị Xúc tiến

Yếu tố quan trọng nhất để tạo nên một chiến lược marketing thương hiệu Shopee thành công chính là yếu tố truyền thông quảng bá. Kể từ khi gia nhập thị trường, Shopee đã tiếp tục quảng bá và phổ biến trên các nền tảng phổ biến lớn như Google và Facebook.

Ngoài ra, Shopee cũng không quên “góp mặt” rất nhiều trên các kênh truyền thông đại chúng như TV, phương tiện công cộng. Hình thức Tiếp thị liên kết từng làm dậy sóng cũng nằm trong chiến lược của Shopee. Chưa kể, Shopee còn chạy các chương trình khuyến mãi mạnh trong các dịp lễ hội quan trọng để tăng lượng khách hàng một cách ổn định.

Chiến lược marketing giúp Shopee thành công

Kể từ khi ra mắt, Shopee đã phát triển theo cấp số nhân. Ngoài những cách marketing kể trên, đây là 3 chiến lược marketing Shopee đã tạo nên thành công vượt bậc cho Shopee trong thời gian qua.

Nắm bắt xu hướng qua Chiến dịch TVC

TVC bắt trend đỉnh cao của Shopee

Sử dụng Chiến dịch TVC Quảng cáo bắt trend được đánh giá là một chiến lược marketing cực tốt của Shopee. Họ sử dụng các xu hướng thời trang hiện tại để tạo ra các TVC quảng cáo ấn tượng. Tất nhiên, vì là những người bắt kịp xu hướng nên họ có tính lan truyền cao, thu hút người dùng một cách tự nhiên nhất.

Cựu TVC bắt trend của Shopee và gây sốt như: Blackpink hay TVC triệu view “DDU-DU DDU-DU” gây bùng nổ Đông Nam Á – sự kết hợp của Bùi Tiến Dũng và Bảo Anh trong ca khúc nhỏ cá mập,…

Chiến lược Marketing “Bản địa hóa”

Như đã đề cập ở trên, Shopee rất tích cực trong các hoạt động bản địa hóa và họ sẵn sàng điều chỉnh nền tảng của mình để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng ở từng thị trường. Và, đó là một chiến lược thông minh trang bị cho Shopee khả năng thấu hiểu người dùng một cách hiệu quả.

Để thực hiện chiến lược này, Shopee đã chọn thuê người dân địa phương làm nhân viên của mình. Từ đó, họ có thể tìm hiểu thêm về văn hóa và phong tục của đất nước và địa điểm đó. Đồng thời, họ cũng hợp tác với các ngân hàng địa phương để mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm và giao hàng hoàn hảo.

Shopee sử dụng người có ảnh hưởng trong mọi hoạt động của mình

Sơn Tùng – MTP trong Shopee Ads

Tất nhiên, Shopee cũng như nhiều thương hiệu lớn khác không thể bỏ qua chiến lược sử dụng sức ảnh hưởng của người nổi tiếng để quảng bá thương hiệu. Theo thống kê, Shopee đã mời được nhiều nhân vật nổi tiếng với lượng fan khủng trong làng giải trí như: Tôn Tổng, Bảo An, thậm chí cả ngôi sao Hàn BLACKPINK,…

Chính vì những gương mặt mang tính biểu tượng này mà các chiến dịch sản phẩm và thương hiệu của họ đã thành công rực rỡ.

Như vậy, qua nội dung trên, bạn đã hiểu nhất định về chiến lược marketing của Shopee. Mỗi chiến lược của một thương hiệu sẽ có một cách tiếp cận riêng. Tuy nhiên, không thể phủ nhận những bước đi của Shopee đã dẫn đến những thành công đáng chú ý hơn.

Hy vọng bạn có thể học được nhiều điều từ những chiến lược độc đáo này trên Shopee sau khi đọc bài viết của chúng tôi!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *